도서정보

제목 : 현대 의료커뮤니케이션
저자 : 안상윤	등록일 : 2016-09-19
출판사 : 보문각	출판일 : 2016-02-23
공급사 : 우리전자책	지원기기:

형태

IMGB

용량

177269k

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작품 소개

병원을 찾는 환자들은 더 이상 과거와 같은 수동적 존재가 아니다. 보건의료인들이 환자들의 욕구변화를 인식하지 못한 채 응대한다면 그들의 불만은 높아질 수밖에 없다. 그것은 의료기관의 경영성과에 좋지 않은 결과를 초래할 뿐더러 환자의 질병 상태에도 부정적 영향을 미친다. 따라서 보건의료인들은 환자를 대할 때 기본적으로 환자가 요구하는 배려적 태도를 가질 것이 요구된다.
본서는 앞으로 각종 의료서비스기관에서 근무하면서 환자들을 상대해야 할 예비 보건의료인들이 왜 환자 만족적 의사소통을 해야 하는지, 환자를 만족시키기 위해서는 어떻게 의사소통을 해야 하는지에 초점이 맞추어져 있다. 본서는 의료커뮤니케이션을 공부하는 입문서의 성격이 짙다. 따라서 각 장마다 되도록이면 쉬운 내용을 기술하고자 하였으며 이해에 도움을 주고자 관련 이미지와 “아하!”라는 란을 두어 본문의 내용을 이해하는데 도움이 되도록 하였다.

저자 소개

안상윤(저자) : 저자 안상윤은 건양대학교 병원관리학과 교수. 주요논문 “종합병원직원들의 조직지원인식이 직무태도에 미치는 영향”(2010) 외15편,주요저서 전략적 병원인사관리』,『의료소비자행동의 이해』 등 다수

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